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O mercado de iGaming na América Latina está experimentando um rápido crescimento impulsionado pela penetração da internet e pela adoção de videogames na região. Com mais de 650 milhões de pessoas e uma taxa de penetração de internet de 66%, a América Latina está se tornando um mercado-chave para desenvolvedores e distribuidores de jogos, com […]

Process Mining é uma ferramenta para a melhoria contínua de serviços

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O Process Mining é um método que aplica ciência de dados, análise de processos, mineração e tecnologia de processamento para descobrir, validar e melhorar fluxos de trabalho, através de logs sistémicos para metrificar e extratificar o desempenho real de seus processos, revelando sempre os gargalos e exceções inerentes ao negócio com o objetivo de criar Insights e soluções automáticas para a resolução rápida e assertiva.

Pesquisa de satisfação com cliente pode alavancar o negócio

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Uma das maneiras mais eficazes de obter informações valiosas sobre a satisfação do cliente e melhorar sua experiência é através da realização de pesquisas de satisfação. As empresas podem contar com soluções práticas e eficientes para a realização de pesquisas de satisfação