Pré-G20 na África do Sul discute mudanças na economia global

Pré-G20 na África do Sul discute mudanças na economia global

A Conferência Pré-G20 em Joanesburgo, promovida pela IDEAs Network, destacou soluções do Sul Global e defendeu um novo paradigma econômico centrado em equidade e sustentabilidade. O encontro reuniu economistas, intelectuais, formuladores de políticas e representantes da sociedade civil

Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente

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A inteligência artificial tem ampliado a eficiência no atendimento ao cliente, especialmente em operações que utilizam PABX e Call Center. Estudos indicam redução de custos e maior qualidade nos serviços. Para Sandro Wegner, CEO da Native, a tecnologia ajuda agentes a agir de forma preventiva, fortalecendo a relação com clientes e otimizando decisões estratégicas

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