Avaya ajuda a Transcom a eliminar as barreiras linguísticas no atendimento ao cliente com uma solução de tradução em tempo real alimentada por IA
Implementada em parceria com o Sabio Group, a solução de tradução em tempo real pode permitir que os agentes do contact center de qualquer lugar do mundo conversem com os clientes em mais de 100 idiomas.A solução integra tradução em tempo real e ferramentas de IA conversacional com um núcleo de contact center da Avaya Experience Platform.As estimativas preveem que, ao aproveitar a tradução em tempo real baseada em IA, as marcas poderão reduzir os custos de atendimento ao cliente em 25%, ou até 65%, dependendo dos mercados e dos casos de uso.
Avaya aumenta de modo inteligente a função CX com o ‘Administrador de Operações Virtuais’ com base em IA
Exibido na GITEX Global em Dubai, o conceito de “Administrador de Operações Virtuais” da Avaya destaca a arte do possível, demonstrando como a cooperação entre inteligências humana e artificial pode alterar fundamentalmente a forma como a experiência do cliente é administrada a nível de centros de contatos.O modelo visual, criado na Avaya Experience Platform™, unifica dados e operações do centro de contatos para oferecer informações centralizadas e aumentar o desempenho, representando a direção do roteiro em rápido desenvolvimento da Avaya.
Adani Airport Holdings Limited e Thales fazem parceria estratégica para aprimorar as operações aeroportuárias e a experiência dos passageiros na Índia
Essa colaboração estratégica inclui uma solução aeroportuária totalmente integrada fornecida pela Thales com base em três pilares: segurança aeroportuária inteligente, jornada biométrica de passageiros e eficiência operacional; cobertura de todos os aeroportos operados pela Adani Airport Holdings Limited (AAHL) na Índia.
A solução geral abrange o Fly to Gate da Thales, implantado no início de 2024 para fornecer aos passageiros soluções biométricas sem toque para o DigiYatra1, e seu Centro de Controle de Operações Aeroportuárias (APOC), que será criado em breve para aprimorar a gestão e a segurança nos aeroportos da AAHL.
No geral, as tecnologias da Thales permitem que a AAHL revolucione as viagens aéreas na Índia ao gerenciar operações aeroportuárias complexas de maneira eficiente e segura, ao mesmo tempo em que melhoram a experiência de viagem dos passageiros em total conformidade com as regulamentações de privacidade.
A Cognite lança o “Cognite Embedded” para acelerar a inovação para fabricantes de equipamentos e construtores de software industrial
A oferta permite que OEMs e ISVs desenvolvam produtos até três vezes mais rápido e reduzam os custos de propriedade em 80%
Vespa.ai anuncia suporte para ColPali em geração aumentada de recuperação (RAG)
A integração simplifica e aprimora a recuperação de informações de documentos complexos e visualmente ricos.
Core42 expande sua oferta de nuvem de IA usando computação acelerada da NVIDIA
A Core42, uma empresa G42 especializada em nuvem soberana, infraestrutura de IA e serviços digitais, anunciou uma expansão de sua oferta de Nuvem de IA de Próxima Geração ao implementar GPUs NVIDIA H100 Tensor Core nos EAU. Este marco define a Core42 como pioneira no país a oferecer recursos de computação de IA escaláveis, que […]
Megaport é lançada na Itália e leva sua rede como serviço (NaaS) para Milão
A plataforma NaaS da Megaport permite uma conectividade rápida, fácil e segura na nuvem para empresas no território italiano e no mundo inteiro.
Udemy anuncia novo hub regional no México para apoiar expansão global e aprimorar as experiências de aprendizado
O escritório na Cidade do México irá atender os clientes da região, impulsionar as operações globais, promover a colaboração entre regiões e ajudar a desenvolver novos talentos
Miro apresenta o Espaço para inovação, uma nova plataforma com tecnologia de IA para redefinir como as equipes inovam
Resumo de notícias :
O Espaço para inovação é o lançamento de produto mais significativo da Miro desde 2012 e representa um salto geracional na colaboração.
O Espaço para inovação da Miro oferece às equipes uma solução única para levar mais rapidamente ao mercado produtos e serviços melhores. Ele combina a Miro AI, formatos estruturados e fluxos de trabalho personalizáveis, tudo criado em uma plataforma intuitiva e segura baseada em telas.
Mais de 30 novos recursos de produtos estão sendo revelados, incluindo: prototipagem com tecnologia de IA, documentos, tabelas e diversas novas integrações com aplicativos, incluindo Adobe Express e Microsoft Copilot.
Opengear simplifica ainda mais a complexidade do gerenciamento de TI
Opengear revela soluções avançadas para simplificar o gerenciamento de TI para inovação, segurança e conformidade de IA