Como a IA está moldando a experiência do cliente
Em 2025, a jornada do consumidor digital está sendo moldada por inteligência artificial, realidade aumentada e interfaces de voz. Pesquisa da HostGator indica que 91% confiam em IA para aumentar eficiência, enquanto o CX Trends revela que 70% compram mais se a experiência for clara e 72% esperam personalização. Chatbots e microinterações garantem agilidade e 90% dos inovadores acreditam que a IA de voz inaugura nova era de atendimento.
Flávio Jordão realiza pouso de wingsuit dentro do Allianz Parque
Atleta brasileiro de wingsuit executou salto noturno de alta complexidade
Chatbot com IA assume vendas via WhatsApp
Inteligência artificial substitui equipe de vendas em plataforma de fidelização e impulsiona crescimento internacional. Especialistas destacam avanço, mas também riscos na experiência do cliente
Estão abertas as inscrições para o Prêmio MPB 2025
As inscrições para a segunda edição do Prêmio MPB – Melhores Podcasts do Brasil estão abertas para que os Podcasts do Brasil inteiro possam participar desse que é um dos maiores eventos da categoria do país. A fase de inscrições irá durar 40 dias corridos a partir da data do seu lançamento – dia 7/7 – e as inscrições poderão ser feitas pelo site. Estarão disponíveis para inscrição 28 categorias
Branding começa de dentro: cultura interna pode impactar os resultados
A cultura interna deixou de ser tema de RH e se tornou peça estratégica no branding. Marcas fortes alinham discurso externo à vivência dos colaboradores. A Caffeine Branding defende que o posicionamento só é verdadeiro quando começa por dentro — e compartilha práticas que unem cultura, criatividade e autenticidade
TikTok se consolida como meio de trabalho digital no Brasil
O TikTok ultrapassa 1,5 bilhão de usuários no mundo e se consolida como ferramenta de trabalho digital. No Brasil, 75% dos entrevistados acreditam ser possível viver exclusivamente de atividades on-line, com destaque para a criação de conteúdo em redes sociais. Dados apontam que a plataforma já alcança mais de 91 milhões de usuários ativos no país.
Omnibees amplia acesso a hotéis com integração ao SAP Concur
Integração conecta sistema de gestão de viagens a inventário hoteleiro e permite reservas com tarifas públicas e negociadas, além de controle centralizado. Diretora de vendas da Vertical Buyers da Omnibees, destaca efeitos da digitalização e antecipa estratégias futuras da empresa
Livro debate desafios para o marketing político no Brasil
Dados, Narrativas e Estratégias no Marketing Político mergulha nos bastidores da comunicação eleitoral no Brasil contemporâneo e propõe um novo jeito de fazer campanhas políticas no século XXI
Cibersegurança avança no setor de telecomunicações
Empresas de telecomunicações ampliam ações de segurança da informação diante do aumento de ataques cibernéticos. Ferramentas como firewall, análise de vulnerabilidades e arquivamento de e-mails fortalecem a proteção de dados e a resiliência digital no setor
Lado Rosa investe em sistema de gestão e normaliza operação
Após enfrentar desafios operacionais em 2024, a marca de decoração Lado Rosa implementa um novo sistema de gestão para otimizar processos logísticos, reduzir prazos e recuperar a confiança dos consumidores