Twilio, em seu mais recente relatório, destaca rápida adoção, desafios e lacunas de percepção da IA ​​conversacional

Os dados da pesquisa mostram uma diferença de 31 pontos em satisfação entre a crença de líderes empresariais e a experiência de clientes com a IA conversacionalDentro de um ano, 59% das organizações esperam substituir totalmente a solução de IA conversacional que utilizam hojeMais de 70% dos clientes afirmam estar aptos a identificar um agente de IA, mas 90% não conseguiram fazê-lo de modo correto

NIQ publica Relatório de Progresso ESG 2025: Promovendo Integridade, Inovação e Impacto

A NIQ (NYSE: NIQ), empresa líder em inteligência de consumo, divulgou hoje seu Relatório de Progresso Ambiental, Social e de Governança (ESG) 2025, cobrindo seu progresso em 2024 e ressaltando o compromisso da empresa com negócios responsáveis, integridade de dados e crescimento inclusivo em todas as suas operações globais. “Como uma empresa líder em inteligência […]

Calix Agent Workforce se destaca como pioneira na colaboração entre seres humanos e IA para que os provedores possam simplificar as operações, inovar experiências e aumentar o valor

A Calix promove a evolução da próxima geração de IA agêntica por meio da Calix Cloud, na qual provedores de serviços de banda larga conseguem unir a criatividade humana à Calix Agent Workforce, desenvolvida ao longo de mais de uma década de inovações, transformando fluxos de trabalho para proporcionar capacidade sem precedentes em marketing, atendimento ao cliente, comunicação com assinantes, operações e técnicos de campo.