Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente
A inteligência artificial tem ampliado a eficiência no atendimento ao cliente, especialmente em operações que utilizam PABX e Call Center. Estudos indicam redução de custos e maior qualidade nos serviços. Para Sandro Wegner, CEO da Native, a tecnologia ajuda agentes a agir de forma preventiva, fortalecendo a relação com clientes e otimizando decisões estratégicas
Pesquisa revela que a preparação de dados e a infraestrutura são fundamentais para o sucesso na era da IA
Estudo revela que o setor e o tamanho são importantes: grandes empresas superam suas concorrentes na construção de infraestruturas preparadas para IA
IA da Carefy contesta R$375 mil/milhão para planos de saúde
Ao combinar inteligência artificial e práticas de auditoria, a nova metodologia gera economia milionária para planos de saúde e fortalece a sustentabilidade do setor
Segurança digital reforça papel estratégico dos CSCs
Gestão segura de certificados digitais aumenta a confiabilidade, rastreabilidade e eficiência operacional. José Luiz Vendramini, Sales Account Manager LATAM da Redtrust, destaca que a medida é um pilar dos CSCs e parte essencial da transformação digital das empresas
Apartheid Digital: IA pode catalisar a exclusão no Brasil
A exclusão digital no Brasil vai além do acesso a dispositivos e conexão: é um fenômeno profundo que ameaça a coesão social e a competitividade do país na economia global baseada em dados e inteligência artificial. Dimitri de Melo, CMO do Grupo Partage, professor de IA e autor da série Homo Algorithmus, alerta que o Brasil pode estar vivendo os primeiros sinais de um apartheid digital.
Sebrae Ceará promove eventos que unem negócios, inovação e tecnologia
Empreendedores, startups, investidores, empresas, universidades e especialistas terão acesso a um ambiente de trocas e conexões capazes de impulsionar negócios, estimular parcerias estratégicas e fortalecer a cultura empreendedora e de inovação no estado
Boomi apresenta nova captura de dados alterados para dados de SAP, impulsionando a transformação agêntica com informações em tempo real
Os clientes de SAP agora podem liberar facilmente dados em tempo real de ECC, S/4HANA e BW para impulsionar decisões de IA e análise mais inteligentes com CDC integrado e código personalizado zero
Boomi Agentstudio obtém rápida adoção, consolidando a plataforma Boomi Enterprise como opção para IA agêntica em escala
Clientes como Lexitas, SPIE e Avalara estão entre as organizações que já exploram as possibilidades do Boomi Agentstudio, alimentando o impulso que levou mais de 50.000 agentes de IA à produção a nível mundial
HCLTech obteve reconhecimento em dose dupla pela revista TIME, sendo apontada como uma das melhores empresas globais e mais sustentáveis em 2025
Classificada como a empresa No 1 de tecnologia baseada na Índia pelo segundo ano consecutivo e incluída entre as 20 maiores empresas globais de serviços profissionais
ZAPI GROUP lança novos recursos de alta tensão na The Battery Show North America 2025
A expansão de recursos consolida a posição da empresa como líder em oferecer soluções.