Investimento na experiência do funcionário, nuvem e IA impulsionam a experiência aprimorada do cliente, mostra novo relatório da NTT

91% das organizações concordam que uma EX melhor irá afetar diretamente seu lucro líquido; 92% dizem o mesmo sobre a CX56% dos diretores executivos concordam em intensidade que alinhar as estratégias de CX e EX maximiza seu impacto no crescimento dos negócios95% das organizações consideram a habilitação de nuvem vital para conseguir resultados de EX e CXOrganizações de alto desempenho têm duas vezes mais chances do que as de baixo desempenho de já estarem usando ferramentas de CX com tecnologia de IA

Borzo Brasil anuncia novo Country Manager

Borzo Brasil anuncia novo Country Manager

A Borzo, plataforma online de entregas expressas, anuncia a chegada de Eugene Panfilov como novo Country Manager para a operação brasileira. O executivo assume o cargo com o objetivo de impulsionar o crescimento estratégico da empresa no Brasil

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